Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué estás aceptando

Fierro es un servicio digital de rutinas de gimnasio asistidas por inteligencia artificial, operado por Miguel Ángel Morales Reyes, con domicilio en Calle de la Ardilla 310, Nezahualcóyotl, C.P. 57000, Nezahualcóyotl, Estado de México, correo hola@fierro.click y teléfono 5664526285. En este documento nos referimos a nosotros como Fierro, y a ti como el usuario.

Estos términos son un contrato entre tú y Fierro. Los aceptas cuando creas tu cuenta y marcas la casilla correspondiente, y al hacerlo también reconoces haber leído el aviso de privacidad, que forma parte integrante de este contrato.

Si no estás de acuerdo con algo de aquí, no crees la cuenta y no uses el servicio. Es la única forma honesta de plantearlo.

2. Quién puede usar Fierro

Para usar Fierro necesitas:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.
• Una cuenta vigente de Google o Facebook, o una dirección de correo a la que tengas acceso.
• Un dispositivo con navegador moderno y conexión a internet. Fierro es una aplicación web instalable; funciona en el navegador y requiere conexión para casi todo.
• Estar en condiciones físicas de entrenar. Si tienes alguna condición de salud, lesión, embarazo o tratamiento médico, consulta a un profesional antes de empezar (ver la sección 5).

Si contratas a nombre de una persona moral, declaras que cuentas con facultades suficientes para obligarla.

3. Tu cuenta y tu acceso

• No hay contraseña de Fierro. Entras con Google, con Facebook o con un enlace que te mandamos a tu correo. La seguridad de tu acceso depende, por lo tanto, de la seguridad de esa cuenta o de ese buzón: cuídalos, actívales verificación en dos pasos y no los prestes. Quien pueda leer tu correo puede entrar a tu cuenta de Fierro.
• La cuenta es personal e intransferible. No la compartas ni la cedas. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta mientras no nos avises de un uso no autorizado.
• Si crees que alguien está entrando a tu cuenta, escríbenos a hola@fierro.click. Iniciar sesión de nuevo cierra tus otras sesiones abiertas.
• Los datos que nos das (objetivo, nivel, peso, equipo) deben ser verdaderos: el programa se arma con ellos, y un dato falso produce un programa inadecuado para ti.

4. Qué es Fierro y qué incluye

Fierro genera programas de entrenamiento con progresión, te acompaña durante el entrenamiento serie por serie, registra lo que levantaste y tus récords personales, te deja registrar cardio y competir en retos con tus amigos. Algunas funciones usan inteligencia artificial.

El servicio es evolutivo: agregamos, cambiamos y a veces retiramos funciones. Nos comprometemos a que ninguna modificación reduzca de forma sustancial lo que ya pagaste durante el periodo que ya está cubierto por tu suscripción. Si tuviéramos que retirar una función relevante de Premium, te avisaremos y podrás cancelar (sección 9).

Lo que no incluye: entrenador personal humano, plan de alimentación o nutrición, servicios médicos, de fisioterapia o de rehabilitación, ni acceso a ningún gimnasio.

5. Aviso de salud (léelo, esta importa)

Fierro no es un servicio de salud y no sustituye la valoración de un médico, un fisioterapeuta ni un entrenador presencial. Las rutinas, cargas, progresiones, estimaciones de calorías y análisis de físico son orientaciones generales generadas automáticamente, basadas en la información que tú capturas, y pueden contener errores.

• Consulta a un profesional de la salud antes de empezar un programa, en especial si tienes o has tenido lesiones, condiciones cardiovasculares, metabólicas o musculoesqueléticas, si estás embarazada o en posparto, o si tomas medicamentos.
• Detente si sientes dolor, mareo, falta de aire, dolor en el pecho o cualquier síntoma anormal, y busca atención médica.
• El entrenamiento con cargas implica riesgo de lesión. Usa técnica correcta, cargas que puedas controlar, y pide ayuda o seguro cuando haga falta.
• Las estimaciones de calorías, de repetición máxima y de zonas cardiacas son aproximaciones estadísticas, no mediciones.
• El análisis de físico es una lectura visual orientativa. No es un diagnóstico ni una medición de composición corporal.

Entrenas bajo tu propia responsabilidad y decides tú qué hacer con las sugerencias que te damos.

6. Planes, precios e impuestos

Fierro tiene dos planes:

• Free: gratuito, sin fecha de vencimiento. Incluye un programa activo a la vez y un número limitado de usos de las funciones de inteligencia artificial.
• Premium: $79 MXN/mes o $790 MXN/año. Amplía los límites de inteligencia artificial y habilita funciones adicionales, como crear retos, el historial completo de análisis de físico y la lectura de fotos de máquinas de cardio.

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y incluyen el IVA. El precio total a pagar, con impuestos, se te muestra siempre antes de que confirmes el pago, en la pantalla de cobro.

La comparación vigente de qué incluye cada plan está dentro de la aplicación y en fierro.click/#precios. El detalle de los límites de inteligencia artificial se explica en la sección 11.

7. Prueba gratuita

Al contratar Premium tienes una prueba gratuita de 7 días. Durante la prueba no se te cobra nada.

• Para iniciarla se te pide un método de pago, que se valida pero no se carga.
• Si cancelas antes de que termine la prueba, no hay ningún cargo.
• Si no cancelas, al terminar los 7 días se genera automáticamente el primer cobro del plan que elegiste y empieza tu suscripción.
• La prueba es una por persona y por método de pago. Podemos no otorgarla a quien ya la haya usado.

8. Cobro, renovación automática y cambios de precio

• Quién cobra. El pago lo procesa Stripe. Fierro no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Los métodos de pago disponibles son los que aparezcan en la pantalla de cobro.
• Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo (mensual o anual) por un periodo igual, al precio vigente, cargando el mismo método de pago, hasta que tú la canceles. Te lo decimos aquí con todas sus letras porque es la clase de cosa que nadie debería descubrir en su estado de cuenta.
• Cambios de precio. Podemos modificar el precio de Premium. Si lo hacemos, te avisaremos con al menos 30 días naturales de anticipación por correo electrónico o dentro de la aplicación, y el nuevo precio solo aplicará a partir de tu siguiente renovación. Puedes cancelar antes de esa fecha y no pagar el precio nuevo. Nunca cobraremos un precio distinto al que se te informó ni haremos cargos que no hayas autorizado (art. 10 y 76 BIS LFPC).
• Pago fallido. Si el cobro no pasa, Stripe reintenta durante algunos días. Mientras tanto podemos bajar tu cuenta a Free. Tu información no se borra por falta de pago: se conserva y vuelve a estar disponible al regularizar (ver la sección 20).

9. Cancelar, pausar y devoluciones

No hay permanencia, ni penalización, ni cargo por cancelar. Cancelar es tan fácil como contratar, y se hace desde el mismo lugar: entra a tu perfil dentro de la aplicación y abre el portal de facturación. Ahí cancelas tú, en el momento, sin escribirle a nadie y sin que te retengan con preguntas.

• Efecto de cancelar. Conservas Premium hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. Después tu cuenta pasa a Free y conservas toda tu información.
• Devoluciones. Como no cobramos el periodo siguiente y existe una prueba gratuita de 7 días antes del primer cargo, no se hacen devoluciones proporcionales por el tiempo no utilizado del periodo en curso. Esto no aplica y sí te devolvemos el dinero cuando el cargo fue duplicado, no autorizado, o cuando el servicio no estuvo disponible por causa imputable a nosotros durante una parte relevante del periodo. Para cualquier aclaración de cobro escribe a hola@fierro.click.
• Pausar en vez de cancelar. Puedes pausar tu cuenta desde tu perfil. Mientras esté en pausa no se te cobra, no recibes notificaciones y conservas absolutamente todo. La reactivas cuando quieras y sigues con el precio que tenías.
• Eliminar la cuenta. También desde tu perfil. Cancela tu suscripción de inmediato y cierra tu cuenta; lo que pasa con tus datos se explica en la sección 20 y en el aviso de privacidad.

10. Facturación (CFDI)

Si necesitas factura fiscal (CFDI 4.0) por tu suscripción, solicítala a hola@fierro.click dentro del mes calendario en que se hizo el cargo, proporcionando tu RFC, tu nombre o razón social exactamente como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, tu código postal, tu régimen fiscal y el uso del CFDI.

Es tu responsabilidad darnos datos fiscales correctos y vigentes. Una factura no puede emitirse con datos que no coinciden con el padrón del SAT, y una vez emitida solo puede cancelarse y reexpedirse conforme a las reglas del SAT. Si no pides factura en ese plazo, el comprobante disponible es el recibo de pago que emite la plataforma de cobro.

El cumplimiento de tus propias obligaciones fiscales —deducciones, declaraciones, retenciones— corre por tu cuenta. Nada de lo que dice este documento es asesoría fiscal.

11. Límites de uso de la inteligencia artificial

Cada llamada a la inteligencia artificial nos cuesta dinero real, y por eso las funciones de IA tienen topes de uso por plan (por ejemplo, cuántos programas puedes generar al mes o cuántos análisis de físico). Los topes vigentes se te muestran dentro de la aplicación antes de agotarlos.

• Los topes de Premium son altos, no infinitos: existen como protección contra el uso automatizado y el abuso, no para limitar el uso normal.
• Podemos ajustar los topes. Si un ajuste reduce de forma relevante lo que hoy tienes en Premium, te avisaremos con anticipación y podrás cancelar sin penalización.
• Los usos no consumidos no se acumulan para el periodo siguiente.
• Intentar rodear estos topes (varias cuentas, automatización, ingeniería inversa de la interfaz) es causa de suspensión.

12. Uso aceptable y conductas prohibidas

Al usar Fierro te obligas a no:

• Revender, sublicenciar, rentar o explotar comercialmente el servicio, ni usarlo para prestar entrenamiento a terceros como si fuera tuyo, sin acuerdo previo con nosotros.
• Crear cuentas múltiples o falsas, suplantar a otra persona, o usar datos de un tercero.
• Subir fotografías de otra persona, de un menor de edad, o imágenes que no tengas derecho a usar. Las fotos que subas deben ser tuyas.
• Subir contenido ilícito, sexual explícito, violento, discriminatorio, que acose a alguien o que infrinja derechos de terceros.
• Extraer datos de forma automatizada, hacer ingeniería inversa, interferir con el servicio, saturarlo, sortear los límites de peticiones o intentar acceder a información de otras personas.
• Usar el servicio para entrenar sistemas de inteligencia artificial de terceros o para construir un producto competidor a partir de nuestros resultados.
• Usar Fierro para cualquier fin contrario a la ley mexicana.

13. Tu contenido y tus datos

Lo que capturas es tuyo. Tus entrenamientos, tus pesos, tus récords, tus notas y tus fotografías te pertenecen. No adquirimos propiedad sobre nada de eso.

Nos otorgas únicamente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y mostrar ese contenido con el solo fin de prestarte el servicio: generar tu programa, calcular tu progresión, producir tu análisis y mostrarte tu historial. Esa licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta.

Tus fotografías no se almacenan. Se envían al proveedor de inteligencia artificial, se procesan y se descartan; solo se conserva el resultado en texto. Está explicado a detalle en el aviso de privacidad.

No usamos tu contenido para publicidad ni lo vendemos. Si llegáramos a usar información para mejorar el producto, sería en forma agregada o disociada, de modo que no te identifique, y es una finalidad secundaria a la que puedes negarte.

14. Retos, amigos y convivencia

• Las amistades requieren solicitud y aceptación. Al aceptar, esa persona ve tu nombre, tu foto de perfil y tu correo electrónico. Piénsalo antes de aceptar a alguien que no conoces.
• En un reto, quienes participan ven tu puntaje. No ven tu peso, tus fotos ni el detalle de tus entrenamientos.
• Crear retos es una función de Premium; unirte a uno es gratuito.
• Los puntajes se calculan a partir de tus entrenamientos registrados. Registrar entrenamientos que no hiciste para ganar un reto es motivo para excluirte de él.
• No toleramos acoso ni hostigamiento entre usuarios. Repórtalo a hola@fierro.click.

15. Propiedad intelectual de Fierro

La marca Fierro, el sitio, la aplicación, su código, su diseño, sus textos, su catálogo de ejercicios, sus calculadoras y su lógica de progresión son propiedad de Miguel Ángel Morales Reyes o se usan bajo licencia, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para usar el servicio conforme a estos términos. Nada aquí te transfiere derecho de propiedad intelectual alguno.

Los programas que la aplicación genera para ti son tuyos: puedes usarlos, imprimirlos y seguirlos libremente para entrenar. Lo que no puedes es redistribuirlos como producto propio (sección 12).

16. Servicios de terceros

Fierro se apoya en servicios de terceros: Google, y Facebook para el acceso, Stripe para el cobro, Vercel para el hospedaje del sitio y de la aplicación y para la analítica, Render para el hospedaje del servidor, MiniMax y Groq para la inteligencia artificial, Zoho para el envío de correo, y el servicio de notificaciones de tu propio navegador.

El uso de esos servicios se rige también por sus propios términos y políticas, que no controlamos. No respondemos por interrupciones, cambios, errores o decisiones de esos terceros —por ejemplo, que tu proveedor de acceso cierre o suspenda tu cuenta—, sin perjuicio de nuestra obligación de prestarte el servicio contratado y de lo previsto en la sección 18.

17. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

• Trabajamos para que Fierro esté disponible siempre, pero no ofrecemos un nivel de servicio garantizado ni disponibilidad del 100%. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a nosotros.
• El mantenimiento programado se hará, en lo posible, en horarios de bajo uso, y avisaremos con anticipación cuando implique una interrupción relevante.
• Soporte: por correo, en hola@fierro.click. Atendemos en días hábiles y respondemos lo antes posible. No hay soporte telefónico 24/7.
• Al ser una aplicación web instalable, tu navegador puede conservar una versión anterior en memoria. Recargar la página resuelve casi siempre un comportamiento raro después de una actualización.

18. Garantías y límite de responsabilidad

El servicio se presta tal como está y según disponibilidad. No garantizamos que los programas, estimaciones o análisis generados sean exactos, ni que el uso de Fierro produzca un resultado físico determinado: eso depende de tu constancia, tu técnica, tu descanso, tu alimentación y tu genética, que no controlamos.

En la medida en que la ley lo permite, no respondemos por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos derivados de la imposibilidad de usar el servicio; y nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier concepto, no excederá el monto que efectivamente nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Si estás en el plan Free, ese monto es cero.

Salvedad, y es una salvedad de verdad. Nada de lo anterior limita ni excluye:

• Nuestra responsabilidad por dolo, mala fe o negligencia grave.
• La responsabilidad por daños a la vida, la integridad o la salud de las personas causados por nosotros.
• Los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce. Conforme al art. 90 LFPC, cualquier cláusula de este contrato que pretenda hacerte renunciar a ellos es nula de pleno derecho y se tiene por no puesta, sin que eso afecte la validez del resto del documento.
• Cualquier otra responsabilidad que la ley mexicana no permita excluir.

19. Suspensión y terminación

Tú puedes terminar este contrato cuando quieras, cancelando tu suscripción o eliminando tu cuenta desde la aplicación, sin dar explicaciones.

Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso cuando incumplas gravemente estos términos —en particular la sección 12— o cuando lo exija una autoridad o la ley. Antes de hacerlo:

• Te lo notificaremos al correo de tu cuenta explicando la causa, salvo que la ley lo impida o exista un riesgo inminente para el servicio o para terceros.
• Cuando el incumplimiento sea subsanable, te daremos oportunidad de corregirlo antes de terminar.
• Si terminamos por causa no imputable a ti (por ejemplo, porque dejamos de operar el servicio), te devolveremos la parte proporcional del periodo que hayas pagado y no vayas a usar, y te avisaremos con al menos 30 días naturales de anticipación para que puedas exportar tu información.

20. Qué pasa con tus datos al terminar

• Si cancelas Premium: no pasa nada con tus datos. Tu cuenta pasa a Free y conservas todo tu historial; solo cambian los límites de uso.
• Si eliminas tu cuenta: se cierra de inmediato y se cancela tu suscripción. Durante los seis meses siguientes tus datos quedan bloqueados y puedes recuperar la cuenta simplemente volviendo a entrar con la misma identidad. Pasado ese plazo, todo se elimina de forma definitiva e irreversible. Si prefieres que la supresión sea inmediata, pídelo a hola@fierro.click.
• Exportar tu información: antes de irte puedes pedirnos una copia de tu perfil, tus programas, tus entrenamientos, tus récords y tus sesiones de cardio en un archivo estructurado, escribiendo a hola@fierro.click. Es gratis.
• Conservaremos únicamente lo que la ley nos obligue a conservar, como los comprobantes fiscales. El detalle está en el aviso de privacidad.

21. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente siempre es la publicada en fierro.click/terminos, con su fecha arriba.

• Los cambios sustanciales —precio, forma de cobro, cancelación, límites de plan, responsabilidad o jurisdicción— se te avisarán por correo electrónico o dentro de la aplicación con al menos 30 días naturales de anticipación.
• Si sigues usando Fierro después de que entren en vigor, se entiende que los aceptas. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de esa fecha, y si ya habías pagado un periodo que no vas a usar, te devolvemos la parte proporcional.
• Los cambios no se aplican retroactivamente a hechos ocurridos antes de su entrada en vigor.

22. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a caso fortuito o fuerza mayor: fallas generalizadas de internet o de energía, caídas de proveedores de infraestructura, ciberataques, desastres naturales, actos de autoridad o cualquier causa fuera de su control razonable. Si la causa se prolonga más de 30 días naturales, cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato, y te devolveremos la parte proporcional de lo que hayas pagado y no hayas podido usar.

23. Constancia de tu aceptación

Tu aceptación de estos términos y del aviso de privacidad se registra electrónicamente: guardamos qué documento aceptaste, en qué versión y en qué fecha y hora, y ese registro nunca se sobrescribe. La versión de este documento es 2026-09-01.

Ambas partes reconocen la validez de estos registros como mensajes de datos, en términos de los artículos 89 a 99 del Código de Comercio y 1803 del Código Civil Federal, y les otorgan el mismo valor probatorio que a un documento firmado. Puedes pedir copia de la constancia de tu aceptación escribiendo a hola@fierro.click.

24. Ley aplicable, jurisdicción y PROFECO

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y el Código Civil Federal.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Nezahualcóyotl, Estado de México.

Esto último no te quita nada. Si eres consumidor, conservas siempre el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y de demandar ante los tribunales de tu propio domicilio. Ninguna cláusula de este contrato puede privarte de ese derecho: conforme al art. 90 LFPC, una cláusula así sería nula.

PROFECO: profeco.gob.mx, Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722. Para asuntos de datos personales, la autoridad es el INAI (inai.org.mx), como se explica en el aviso de privacidad.

Si alguna cláusula de este contrato resulta nula o inaplicable, el resto continúa en vigor.

25. Contacto

Para lo que sea: dudas, quejas, aclaraciones de cobro o soporte.

• Correo: hola@fierro.click
• Teléfono: 5664526285
• Domicilio: Calle de la Ardilla 310, Nezahualcóyotl, C.P. 57000, Nezahualcóyotl, Estado de México
• Responsable: Miguel Ángel Morales Reyes (Miguel Ángel Morales Reyes)
• Datos fiscales: se entregan al solicitar la factura, por el correo de arriba. Ninguna ley obliga a exhibir el RFC en esta página, y publicarlo solo amplía la superficie para suplantación de identidad.